可视化管理在银行业的应用-第1章-引言 - 优锘科技

可视化管理在银行业的应用-第1章-引言

1.1    研究背景

数据中心建设和运营一直是企业IT领域的主要研究方向之一,其中以数据中心管理、服务管理为代表IT管理软件也在各类企业和机构的数据中心快速普及,因IT对业务的关键支撑作用,银行业数据中心在系统监控、自动化操作、配置管理、服务流程以及知识管理等领域投入了大量的人力物力,数据中心管理在银行业IT中所占的比重不断提高。


于此同时,随着云计算等新兴技术和运营模式的推广,数据中心行业在全球范围呈现出快速发展的趋势,市场规模每年都以百分之二十左右的速度增长,随之带动了相关的管理软件领域的发展和增长。


然而,随着数据中心规模的扩大、新技术的采用、系统复杂度的提升、以及新兴消费IT领域对数据中心建设和运维要求的提高,面向可视化和智能化的新管理需求不断涌现。尤其是大型银行数据中心的可视化管理需求,已经不满足于传统的图形图表等静态结构化方式,与此对应的是动态的,基于信息整合和关联分析能力的可视化管理平台,通过虚拟现实、大数据处理等新技术手段整合传统的配置、监控和自动化工具,实现创新性的可视化数据中心管理平台。


面对数据中心不断涌现的新需求,尤其是是可视化管理需求,如何整合可视化管理论和新兴信息化技术,发掘技术优势来拓展传统的管理理论,比如,广泛应用于社交网络的图形数据库计算,应用于在线社区的虚拟现实技术,应用于多媒体娱乐的三维建模,都具有应用到企业数据中心管理领域的前景,只需与银行业数据中心的行业特征和管理经验相结合,发挥各自的优势。然而,该类型的可视化管理方式大多还处于尝试阶段。相关的研究还很少,现有成果多偏向于具体技术实现,未提出一条完整的建设和管理思路。


要如何更好的提升数据中心的管理水平?通过分析现状,会发现:一方面,传统IT管理软件厂商具备丰富的行业经验和较为成熟的方法论体系,对该领域的需求有深刻的认识,但是技术转型困难,产品进步缓慢;另一方面,消费IT领域技术快速发展和成熟,已经为企业IT软件产品的技术更新提供了基础。打破消费IT和企业IT的技术边界,实现跨界整合已经势在必行。


在此需求引导下,如何有效的整合新兴消费IT领域的先进技术成果和银行数据中心领域的成熟行业经验,建设面向现实需求,且具备先进技术基础的可视化管理系统将是本文研究的主要内容。

1.2    研究方法

可视化管理在数据中心行业的应用是一个新兴的领域,没有完整的理论体系,所涉及的相关领域较多,相关研究都散落在信息可视化、数据中心行业分析以及IT管理领域的各类文献资料中,且没有完整的真实案例。本文在参考相关行业理论内容的同时,重点分析实际案例,通过分析中国银行和中国建设银行数据中心可视化管理的实践经验,总结出可视化管理系统在数据中心日常运营、应急管理、业务运行分析等领域应用的思路和方法。

1.3    研究意义

近年来,各大企业和架构都在大力投入数据中心建设,数据中心的数量和规模均呈现快速增长的趋势,对数据中心的管理要求日益提升,新的管理需求不断涌现,如何抓住其中的关键需求,并利用先进的软硬件技术加以满足,提升整个行业的管理水平和运营效率是新阶段信息化建设的重要任务。


分析数据中心的管理需求,其中较为显著的就是对可视化管理的需求,而传统的管理手段还相对落后。而相关的可视化技术在互联网领域已经有非常成熟的应用,其中有为数不少的技术和应用可以为企业数据中心管理领域所用:比如,广泛应用于社交网络的图形数据库计算,应用于在线社区的虚拟现实技术,应用于多媒体娱乐的三维建模。


但是对这些技术的使用,还需要与成熟的IT管理行业经验相结合,该类型的可视化管理产品还处于尝试阶段。相关的研究还非常少,现有成果多偏向于具体技术实现,未提出一条有效的产品创新思路。


一方面,传统IT管理软件厂商具备丰富的行业经验和较为成熟的方法论体系,对该领域的需求有深刻的认识,但是技术转型困难,产品进步缓慢;另一方面,消费IT领域技术快速发展和成熟,已经为企业IT软件产品的技术更新提供了基础。打破消费IT和企业IT的技术边界,实现跨界整合已经势在必行。


在此背景下,如何有效的整合新兴消费IT领域的先进技术成果和企业IT领域的成熟行业经验,开发出面向企业现实需求,且具备先进技术基础的可视化管理方法和工具成为行业发展的重要因素之一。因此,本文希望通过大型数据中心的实践案例,结合多年数据中心管理经验和可视化管理理论,总结出一套面向数据中心的,在实际场景中可行的可视化管理方法和理论。

1.4    本文结构

本文通过具体的客户案例,详细分析了基于互联网领域先进技术成果的可视化管理系统在商业银行数据中心的应用,其中涵盖了对管理场景、流程制度、建设规划和运营使用等方面的研究和实践。


为了阐明主题,本文首先介绍了银行业数据中心的建设和管理现状以及面临的问题。接下来,分析了可视化管理以及相关的技术发展现状以及优势。基于以上两部分内容,分析可视化管理与数据中心管理的结合。主体部分以实际案例为基础,详细描述了在实践中如何进行调研分析、模型设计、管理数据采集分析、指标测量跟踪、监控预警以及分析优化。最后,本文从实践角度,描述了可视化管理方案在中国银行和中国建设银行数据中心的实际使用情况,并对案例进行总结,进一步阐述如何将可视化管理运用于银行业数据中心领域。