【DMV产品篇三】看图篇:一站式信息服务,提升运维管理效率 - 优锘科技

【DMV产品篇三】看图篇:一站式信息服务,提升运维管理效率

在上期中,我们向您展示了Tarsier-DMV(架构管理可视化平台)强大的IT架构图管理功能。在本期,我们继续向您介绍DMV另一项便利的能力——运维数据一站式展现。

在企业中,配置、告警、性能、工单等各类运维数据往往存在不同的系统中。当发生问题时,各项数据的调取影响着问题解决的效率。针对这一企业运维过程中的痛点,DMV将各类运维数据集中在IT架构图上展现,为运维人员提供一站式信息服务,助力其运维效率提升。
各类运维数据查看
查看配置数据
我们以查看应用架构图为例:当我们看一张应用架构图的时候,往往需要了解每个应用的基础配置信息,比如应用的重要级别(不同的重要级别意味着出现故障时,有不同的响应时间)、应用的维护部门和管理员、应用的服务时间是7*24还是5*9(不同的服务时间意味着变更的时间窗口是不同的)等,这些信息本身也可能会随着时间而变化。传统的Visio图是无法看到这些详尽的信息,但在DMV的图上点击对象即可在左侧信息面板看到详尽和实时的配置信息。当配置信息过多,可以通过配置方式,只显示用户关心、有意义的配置数据。

查看告警数据
光有静态的配置信息是不够的,在运维过程中,我们需要及时了解应用系统的全新状态,比如应用相关的告警、性能、工单等等。当我们在DMV架构图上点击对象时,该对象的这些动态信息会在左侧信息面板上展现。
在这个例子中,我们首先能直接在架构图上通过红色高亮气泡提示看到个人网银服务器应用有告警。点击此对象,通过左侧信息面板,我们更清晰地看到是个人网银发生了1级严重告警。告警原因是交易量严重下滑,导致当前交易量为1896笔,低于基线阀值,已持续18分钟!

查看性能数据
在运维实践中,看到告警时,我们往往需要立即查看告警指标在告警时点的性能曲线。所以,在告警信息面板的下方,我们为运维人员提供了告警对象的性能指标曲线。在这个例子中,大家可以看到,交易量指标在某一时刻后出现了断崖式的下跌。

查看工单数据
实际运维中80%的告警往往都是变更引起的,所以一旦发现告警,运维人员通常第一时间就会查变更。如果真有变更的发生,我们就会将新的变更集成并显示在左侧信息面板中。在这里,我们看到个人网银系统由于业务紧急需求,进行过版本更新的变更?,运维人员根据具体的变更信息,可以排查这个变更不是引起告警的根本原因。实际上,我们只是将工单的一些关键信息展示出来。正常情况下,如果不能通过这些关键信息作出判断,点击“工单系统”,也可以直接登录到系统中,进行进一步的排查。


查看应急预案
运维实践中,对于常见的故障通常会有应急预案,预案一般存放在单独的文档系统中,真的发生故障时临时找应急预案往往非常不方便。为此,我们在变更信息面板的下方通过链接方式直接集成了应急预案文档。故障发生时,运维人员立即就能找到和查看应急预案,大大减少了查找应急预案的时间。


各类主题查看
在不同的运维场景下,运维人员期望看到的架构图展现方式和信息内容是不同的。比如在监控管理的场景下,运维人员更希望一眼看到架构图上各个对象的关键指标当前现状;而在配置管理的场景下,运维人员则希望一眼看到架构图上各个对象的关键资源配置信息。为此,DMV提供多种主题展现方式,以支撑运维人员的各类场景所需。
拓扑主题
系统提供的默认主题模式为拓扑主题,拓扑主题侧重展示各个对象间的拓扑关系,典型的例子是网络拓扑图。

配置主题
作为配置管理员,除了关心拓扑架构图外,查看的是架构图中对象的关键配置信息。配置主题,让架构图中各对象的关键配置信息一目了然。

监控主题
在排障过程中,我们往往需要了解上下游节点的监控指标。此时,我们可以将交易路径图切换成监控模式,这样就能直观呈现每个应用节点的指标情况。

3D主题
每个应用都会有相应的交易路径图、部署架构图、网络拓扑图等。为此,我们提供了3D主题,能够以三维方式展现应用的所有架构图,达到立体监控效果。


大屏主题
DMV为所有的架构图都提供大屏展现模式。在高峰期或保障期间,我们也可以将这张图切换成大屏模式,投放到ECC大屏上。


Tarsier-DMV通过将架构图与运维数据的有机整合,构建全新的IT数字地图。将原来分散在不同工具、不同系统中的配置、告警、性能、工单等各类运维数据汇聚到架构图上。以数图联动的方式为IT运维工作提供一站式的信息服务,让IT架构清晰可视,让运维数据触手可及、准确可信,助力IT运维的认知效率和管理效率提升。

出众的管图能力,方便的运维数据查询,如此出众的DMV产品,是如何快速、便捷地完成IT架构图的绘制?在下期中,我们将告诉您答案。