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员工手册关乎底线,企业文化决定上限 - 优锘科技

员工手册关乎底线,企业文化决定上限

  HR的同事让我给大家写一封短信,放在优锘的员工手册之前。接到这个任务,我才发现在此之前我完全没有看过员工手册,不仅如此,说来惭愧,在此之前二十几年的职业生涯中,虽然经历过五家公司,我却从没看过任何一本员工手册,甚至目录都没扫过一眼。

  为什么二十几年没读过员工手册,并没觉得工作中碰到过什么问题呢?再一想,与此类似,在我过去漫长而短暂的人生道路中,也几乎没读过什么法律条文,但一样生活得很好啊。相信你们也是如此,除了碰到极为特殊的情况要去打官司,我们谁会去翻法律呢?那些翻法律规章的人,除了专业人士,大概率是受了社会的不公正待遇,或是想找法律漏洞去沾社会和他人的便宜。

  琢磨下来,大概的原因可能是,制度和文化是保证平衡发展的双轨,企业、国家都是如此。法律规章,是保障一个社会、一个组织的底线的,考虑的往往是防止突破下限的极端行为,而真正决定我们日常工作生活的正常秩序,并引导我们不断突破成功的上限的,不是法律、规章,而是文化、价值观。

  制度用来设定规则、防止底线,文化则规范我们日常生活行为,并引领我们迈向更高远的目标。没有文化所带来的某种程度的价值追求和理想色彩,只靠制度,我们就是无趣的、没有生命的机械化组织,没有熵减,只有熵增,很快就会进入死亡。

  我们每个人,加入一家新的公司,开始一段新的职业生涯,都希望加入的是积极健康的集体,能够和团队一起取得成功,并在其中发挥和增加个人价值。但有人的地方,就会有冲突、有误解、有是非,在不熟悉的人群和环境里,碰到的问题往往就更多,要减少和消除不必要的损耗,更快融入集体,从而发挥更大价值,我们就必须了解、认同并身体力行团队的文化和价值观。有了一致的文化价值观,大家才能有统一的目标、高效的协作,还有,非常重要的,愉快的心情。

  与清晰明确的规章制度相比,略显虚无缥缈的文化和价值观的传递要困难得多,单单靠写下描述使命、愿景、价值观的词句和解释,往往并不能起到多大效果。

  《圣经》假如这么写:“我们的核心价值观是博爱,我们的所有行为都应遵循这一价值观。”,到底有多少人会相信呢?《圣经》之所以有众多的信徒和巨大的影响力,正是因为它没有用这种错误的写法,而是选择了正确的传递价值观的方法:用故事,用大量经过筛选的、符合其价值观的故事,而不是枯燥的名词解释。

  亲爱的同学们,我也非常想用讲故事的正确方式,让你们在了解设定底线的规章制度之前,能了解真正支配我们日常工作行动,并引领我们突破极限、走向成功的,为我们所共同建立、共同分享、共同发展的企业文化和价值观,了解了它们,甚至不需要阅读设定底线的规章制度(虽然HR的同学可能反对),你就能够和大家一起,取得成功。

  可惜,假如用讲故事的正确方式来讲述我们的文化和价值观,那需要一本比员工手册厚得多的《一千零一夜》,不是短短一封信能够承载的。在此,我只能先用错误的方式,列出我们希望通过故事去诠释和传递的,看起来枯燥无味、坚硬干瘪的文化清单,关于我们的使命、愿景、价值观。(不过希望大家知道的是,虽然不过几个词、几句话,却并不是某日心血来潮拍脑袋写出来的,而是在长达六年的时间里从一个个跟头和教训里摔打出来的,是从一千零一个欢笑和泪水的故事里结晶而成的)

  传递文化价值观,真正最为正确的方式,或许永远都并不会在手册里、书本上,而是在我们每天的工作中、生活里,在我们和客户、同伴的每一次坦诚和耐心的沟通里,在和自身傲慢与偏见的每一次痛苦的搏斗里,在面对贪婪和恐惧的每一次勇敢的选择里,在我们彼此之间的每一句话、每一次倾听、每一个眼神,和每一个微笑里。

  是的,正是我们大家的一言一行、所思所想,才决定了什么才是我们真正的企业文化和价值观。创造、诠释、传递我们所希望的企业文化的最佳故事,那本更精彩的《一千零一夜》,将由你来书写。

  附上清单如下:

  企业文化清单

  (以错误方式列出的、枯燥无味的、坚硬干瘪的)

  我们的使命

  创新,奋斗,让人们更好地认知、管理、创造数字化新世界

 

  我们的愿景

  以科学的方法,做艺术的创造,实现以人为本的美好未来

 

  价值观的六个关键词

  价值

  价值是企业生存和发展的核心。为客户创造价值是我们的生存基础,创新-创造新价值是我们的意义追求。我们的一切行动都围绕如何为客户创造价值,为价值做事,不为做事而做事。客户价值大于内部价值,整体价值大于局部价值;

  专业

  专业是我们实现价值的基本条件。专业意味着敬业精神、能力水平和执行力,专业需要科学的方法、理性的态度和持久的专注。我们在专业上的两个文化参照系是职业运动队和画家;

  精进

  精进才能持续生存,停滞意味死亡。精进是永不满足的好奇心,是未来有无限可能的乐观态度,是积极进取勇于探索的开拓精神。精进是永不停歇的过程,从小事做起,坚持不懈,积跬步以致千里;

  谦逊

  谦逊是“精进”和协作的人格基础。谦逊意味着承认无知。承认有不为我们所知的秘密,才有好奇心和前行的动力。谦逊让我们勇敢、自然地面对真我,能从容承认自己的错误,维护共同的事业而不是自我的虚荣;

  真诚

  真诚是塑造优秀团队的关键品质。真诚是信任的基础,谦逊是真诚的基础。放弃我执,对自己真诚,才能对伙伴真诚。言行正直磊落,对事不对人,坦诚地沟通疑问困惑,开放地表达想法意见,寻求共同进步;

  热情

  热情是从优秀迈向卓越的催化剂。对生活和事业坚韧不拔的热爱是热情的底色,对人性的客观认知是热情的防风罩,把人当人,而非机器,能理解人性弱点才能更好地爱人,以自己对卓越的渴望点燃他人、照亮未来。

 

  我们希望成为的团队和组织

  积极主动、相互信任、敢于冲突、勇于负责

  实事求是、持续学习、不断反思、精益求精