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某省级城市商业银行,共有一级分支机构21家,营业网点超220家,职工人数超3400人
本项目由该银行信息科技部综合与项目管理室负责,该部门主要负责行内项目管理制度和流程的制定与优化,以及项目全流程管理
随着该银行数据中心和IT架构日趋复杂,系统和网络的不断扩展,金融机构IT运维管理成本和运维难度与日俱增。因此迫切需要建立科学、合理的IT运维监控体系。期望通过本项目银行信息系统运行维护及技术服务管理,提升信息系统安全管理水平,保障信息系统安全稳定运行,实现信息科技运行维护服务管理流,提升运行服务综合能力
该银行新一代系统计划于2020年7月投产,迫切需要可视化的统一调度指挥监控平台,保障新一代系统顺利投产
通过数据接口整合该银行的动环监控系统、服务器监控系统(ZABBIX)、网络监控系统、自动化运维管理系统、IT流程管理系统、交易监控系统、视频监控系统告警数据,为事件处理提供准确的辅助性支撑,确保事件处理的高效性。通过集成工单平台实现告警事件工单派发
通过数据中心环境可视化、资产可视化、管线可视化、容量可视化、监控可视化、演示可视化,实现数据中心统一的可视化管理
通过全景应用墙、20套应用系统的架构图梳理绘制,实现全行应用可视,架构图统一管理、准确可信、简单易用、便捷绘图
通过新一代系统投产指挥大屏建设,从整体投产进度、各系统(新建+改造)投产进度、总任务状态分析、异常任务明细、未完成任务明细、网点验证进度监控方面,协助行方统一调度指挥监控新一代系统投产进度
通过业务监控主题大屏建设。从核心业务、业务分布地图、服务信息、客户情况、资产负债情况、重要系统业务监控、重要交易渠道情况、支付通道业务情况等方面,对外展示该银行的业务规模、业务分布和业务管理水平
通过IT监控主题大屏建设。从核心业务、两地三中心、机房设备能耗、机房环境监控、机房柴发供电、机房配电系统、重要应用系统资源、全景应用墙、网络资源、集中告警、安全防护等方面,统一监控整体业务运营情况,对外展示该银行的运维安全管理能力
本项目建设包含集中监控可视化+基础设施可视化+架构可视化+三个主题大屏,分为三个阶段,2020-1项目启动,按计划完成调研、规划、交互、设计、开发,新一代系统投产指挥大屏于2020-5-11上线试运行,业务监控大屏于2020-7-5上线试运行,集中监控可视化于2020-10-15上线试运行,基础设施可视化和架构可视化于2020-10-30上线试运行,IT监控主题大屏于2021-1-25上线试运行,2021-4-30完成项目验收,实施周期共17个月
作为新一代系统投产指挥统一调度监控中心,实时监控整体投产进度、各系统(新建+改造)投产进度、总任务状态分析、异常任务明细、未完成任务明细、网点验证进度
作为新一代系统投产指挥统一调度监控中心,实时监控整体投产进度、各系统(新建+改造)投产进度、总任务状态分析、异常任务明细、未完成任务明细、网点验证进度
作为银行的IT监控运营中心,实时展示核心业务、两地三中心、机房设备能耗、机房环境监控、机房柴发供电、机房配电系统、重要应用系统资源、全景应用墙、网络资源、集中告警、安全防护监控数据
作为该银行的统一运营中心,从资源、应用、业务交易反映数据中心的整体运行态势和风险,同时也是对外的窗口,提升信息系统安全管理水平,保障信息系统安全稳定运行,实现信息科技运行维护服务管理流,提升运行服务综合能力。在该银行新一代系统顺利投产过程中,发挥了统一指挥调度的作用
Before:各监控数据分散在各子系统中,无法做到集中监控;架构图无整合、无规范、无协作、不可信、不易用、不实用、难绘制、难高效;没有和企业的形象相匹配的对外窗口;在新一代投产期间,没有统一可视化的指挥调度监控中心
After:通过集中监控可视化系统集中监控告警数据;规范化绘制架构图且关联对象数据;不同的应用场景下投放不同的主题大屏,主题明确且统一运营,是核心对外参观展示的窗口;在新一代投产期间,作为统一可视化的指挥调度监控中心,实时掌握新一代投产进度情况