一分钟剧透

随着物业服务、人脸门禁、小区安防、商圈管理等智慧系统的普及，“好看不好用”、“系统越多加班越多”成为社区管理的新困境。要同步解决数据共享难、协同作业难、系统操作繁等问题，社区必须从多个智慧系统并存向整体解决方案转变。

北京信驿科技研发了国内领先的智慧社区整体解决方案，包含开发居民人口管理平台、协同处置系统及物联网接入平台、物业商圈、社会组织三方接入平台等智慧社区应用工具，已在北京多个超大型社区应用。引入数字孪生可视化技术后，解决了对社区、家庭、个人、车辆、服务人员、智能设施的实时监测，以一套智慧街道信息全览系统实现对全社区的多维度高效管理。

使用ThingJS-X零代码平台，信驿科技同步启动2个智慧社区项目，只需5位员工，1个月时间，配合自主的居民管理系统、数据接入平台等，就能交付一套真正帮助社区实现智慧管理、高效办公的智慧社区系统。

01 智慧社区，前景很大，实现很难

2022年，民政部明确提出到2025年基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台。智慧社区成为智慧城市建设的刚需，头部企业纷纷入场，已然发展成一个市场前景巨大的产业链。

智慧社区热度高，前景大，但操作起来却困难重重：

• 标准不统一 数据融合难

社区管理依赖于各类物联网监控系统，各系统独立运行独立维护，无法实现数据的互联互通。社区、物业、安防、居民之间有着无法跨越的信息壁垒，社区管理成本高。

• 体系不完善 维护成本高

社区人手不足，日常管理项目繁多，且管理标准及方式不统一，缺乏规范化的管理体系，信息维护成本较高。

• 空间不直观 管理难度大

社区管理具有对象多、规模大、分布散等特点，管理需求跟社区空间无法进行关联，社区人员无法快速定位服务位置，缺乏统一的空间管理手段。

实际上，除了以上“通病”外，信驿作为深入社区管理服务一线近十年的老兵，对智慧社区业务有着不一样的洞察和前瞻：

接下来，如何将数字孪生技术与自身的智慧社区管理系统进行融合，成为信驿拓展新业务的挑战。

02 “颜值不是第一，流畅操作才是第一需求”

在与社区工作人员的实践交流中，信驿的CEO王岚峰发现了智慧社区业务与智慧城市、智慧园区业务的一大不同：

在北京朝阳区大屯街道调研时，信驿发现：以往社区工作人员管理时，采用的是Excel表格，所有信息都落地在线上文档中，查找麻烦，汇总繁琐，很难在第一时间定位问题点。想要找到一条居民反馈的原始记录，要通过关键词在茫茫文档里检索并查看确认，准确率低，还费时费力。在向上级汇报时，层层表格也无法直观展现社区工作的价值和工作量。

在明确需求和困境后，信驿利用UINO优锘的数字孪生零代码交付平台ThingJS-X，整合已有社区运营工具的能力，为大屯街道搭建了统一、可视、高效的工作管理平台街道信息全览大屏，告别多种复杂表格，打开网页即可直接进行录入、查询、讲解、分享。光是查询居民信息这一项工作，就能减少80%操作。

信驿科技智慧街道信息全览系统

如今，在大屯街道，社区工作人员每天只需打开智慧街道信息全览系统，就能对辖区10平方公里、13万居民的情况了如指掌，平台预警事件处置率达100%。原来每周至少1天的汇总整理工作，只需1个小时就能搞定。

社区工作人员还可以在电脑端直接打开系统并进行查询，定位，反馈并跟进，后续系统也会根据社区人员的业务要点，将重点信息逐一凸显，减少因信息繁杂而造成的遗漏。

信驿科技智慧街道数字孪生可视化管理平台

在上级参观访问时，智慧街道信息全览系统可直接承担展示社区动态、讲解社区工作的重任，更加方便交流与沟通。

03 一张实时动态爬楼图，将小区里的“风吹草动”尽收眼底

走进朝阳区六里屯街道，无论是做社区人员统计、居民信息排查还是疫情防控管理等工作，社区工作人员只需坐在办公室内，就能将整个小区的“风吹草动”都能尽收眼底。这一切都得益于信驿科技为他们打造的智慧社区系统。

爬楼图曾经是北京大多数社区管理者最常用的东西，它是一个写满居民信息的卡片，会写上几单元几号楼，家里几口人，是自住还是出租，长租还是短租，都会有不同的盖章。社区工作者每天随身携带爬楼图，穿梭在居民楼中，忙碌却低效：

• 社区外来人口庞杂，信息量大，爬楼图已无法承载。
• 人口流动监控及管理，单纯依靠安防摄像头及手动登记，查询耗时耗力，准确度不高。
• 面向上级汇报工作单一，数据难以调取。社区数据无法有效同步给上级，单纯依靠多个表格汇总。

基于UINO优锘的数字孪生零代码交付平台ThingJS-X，信驿科技仅用了1个月，就为六里屯街道打造了基于数字孪生的智慧社区系统，实现了以下功能：

六里屯街道数字孪生平安社区截图

人口管理方面，让街道告别纸质爬楼梯卡、多重excel表格、多平台数据报警等低效管理手段，打通门禁、监控、车辆管理等软件数据，实现人口信息及动态户户可视，提升街道居民人口管理效率；解决街道外来人口多且杂乱的困境，为做好社区管理提供便利。

六里屯街道数字孪生平安社区截图

04 零代码开发数字孪生，省下95%开发成本

如何在不影响原本业务和团队结构的情况下，低成本扩张出数字孪生的业务版图？信驿最关心成本和交付效率。

在接触UINO优锘之前，信驿科技的CEO王岚峰一直以为，必须打造完整的专业3D团队，才能具备交付能力，而且项目实施周期起码要半年到一年。而智慧社区项目普遍预算紧张，对于一直在垂直赛道深耕的信驿来说，贸然投入大量资源布局数字孪生赛道，风险很大。

但接触UINO优锘后，王岚峰更新了对数字孪生的认识：UINO优锘的数字孪生零代码交付平台ThingJS-X提供从项目提案、建模、功能配置、数据对接、部署等全流程的工具和资源支持，不需要建模和一大堆高级开发人员，也能做数字孪生。

经过反复验证与试用，信驿团队发现原有技术团队基于ThingJS-X就能完成开发，不用调整团队架构，彻底打开新业务版图后，更是大幅提升了销售团队的人效。

在交付了2个智慧社区后，信驿科技认为相比传统开发方式估算的成本，使用ThingJS-X可以节省95%以上人员开发成本：

• 强强联合上手快：在森工厂打造数字孪生项目的开发和建模工作量都不大，刚好与自身的软件业务结合起来，上手容易，交付项目更快。
• 人员配置要求低：由于使用第三方引擎开发数字孪生应用需专业的可视化和建模团队，因此信驿科技先前未做相关人员配置，也无数字孪生开发经验。使用ThingJS-X后，仅需招募3-5个实施人员即可完成数字孪生项目的交付。
• 交付效率高且支持即改即用：平台已有效果模板丰富，配合其他工具可快速完成配置，大幅降低开发工作量，同时应对客户的临时需求可实现即改即用。

在未来，依托数字孪生技术及管理理念，构建智能化社区服务管理平台，使用数字化工具推动社区治理，是智慧社区的必经之路，也是智慧城市的必备条件。智慧社区的未来，数字孪生来赋能。